Terokai Isu Gangguan Seksual

Apa itu gangguan seksual…?

Seringkali kita tertanya-tanya apa itu gangguan seksual tanpa kita lihat dengan lebih dekat bagaimana ia berlaku. Mungkin bagi sesetengah pihak, hal ini adalah satu benda yang remeh dan tidak perlu dibesar-besarkan. Namun bagaimana pula bagi orang yang menjadi mangsa kepada ganguan seksual tersebut. Adakah mereka juga akan melakukan benda yang sama walaupun hal tersebut telah mencalar maruah dan hak mereka. Mungkin kita boleh sama-sama renungkan dan berfikir sejenak dengan merasa empati terhadap mangsa-mangsa gangguan tersebut.

Sumber:Google image

Gangguan seksual adalah masalah yang universal dihadapi oleh pekerja di seluruh dunia.  Kita mungkin sedia maklum bahawa gangguan seksual boleh berlaku di mana-mana sahaja samada di tempat kerja, ketika beriadah dan sebagainya. Namun kini, kita akan memfokuskan kepada gangguan seksual di tempat kerja dengan melihat kes-kes yang melibatkan pekerja dalam sesebuah organisasi semakin meningkat.

Hurmmmm… apa itu gangguan seksual di tempat kerja??

Gangguan seksual di tempat kerja adalah tingkah laku yang tidak diingini atau tidak diundang daripada sifat seksual, yang menyinggung, memalukan, menakutkan atau memalukan dan boleh menjejaskan prestasi kerja seseorang pekerja samada prestasi, kesihatan, kerjaya atau kehidupan. Kejadian gangguan seksual bukanlah satu fenomena yang baru di Malaysia, tetapi hanya baru-baru ini ia telah diiktiraf sebagai terkawal.

Lihat.. ia adalah satu fenomena di negara kita.. namun, bagaimana pula sikap kita sebagai rakyat .. adakah kita peka dengan isu-isu tersebut… tepuk dada, tanya hati….

Gangguan seksual bukan hanya satu perbuatan yang kecil namun boleh melampaui batas. Siapa dan bagaimana ia berlaku? Timbulnya persoalan demi persoalan bukan?

Simple!

See, Say or Touch it !!!

Mungkin susah untuk faham bukan… mari saya jelaskan.

Gangguan seksual bukan sahaja melibatkan wanita.. malah lelaki juga turut menjadi mangsa kepada ganggua tersebut. Namun berdasarkan laporan yang diterima bilangan mangsa ganggua seksual yang melibatkan pekerja lelaki tidak kerap tetapi pekerja lelaki akan lebih cenderung menjadi pelaku kepada gangguan tersebut.

Sumber: Google Image

Seterusnya, mari sama-sama kita terokai lagi mengenai gangguan seksual…. Tak sabarnya nak tahu kan…J J J

Gangguan seksual terbahagi kepada dua kategori iaitu quid pro quo dan hostile environment… apa yer? Kita tertanya-tanya bukan…hehehehehe :D :D

Sabar-sabar.. jangan gabra… saya akan jelaskan… J

Apa itu quid pro quo??? Quid pro quo adalah  apabila seseorang ketua atau penyelia memberikan ganjaran kepada pekerja seperti kenaikan pangkat atau kenaikan gaji dengan pemberian faedah seksual (Mathis & Jackson, 2000). Dengan kata lain apabila berlakunya satu situasi iaitu satu pihak memaksa pihak yang satu lagi untuk menawarkan seks sebagai balasan bagi pengambilan, kenaikan pangkat atau kenaikan gaji dalam kuasa parti pertama, dan mengancam untuk menurunkan pangkat, memotong gaji atau memecat pihak kedua jika permintaannya ditolak.

Manakala hostile environment pula adalah apabila salah satu pihak mengganggu prestasi kerja mangsa dengan cara yang tidak munasabah, atau dengan sengaja meninggalkan mangsa dalam persekitaran kerja yang menakut-nakutkan, atau mendedahkan mangsa kepada situasi yang biadab, lucah dan persekitaran kerja yang tidak selesa.

Done!! Senang untuk faham bukan… seterusnya.. kita bincangkan pula mengenai kriteria tingkah laku gangguan seksual.

Terdapat beberapa tingkah laku yang diklasifikasikan sebagai ganguan seksual iaitu secara lisan, bukan lisan, visual, psikologi dan fizikal.

Susah untuk faham bukan? Perlukan contoh? Mari saya jelaskan…

Jenis tingkah laku gangguan seksual	Contoh
Lisan	Gangguan termasuk kata-kata, komen, gurauan, usikan dan bunyi yang bersifat seksual.
Bukan lisan	Isyarat tangan atau bahasa isyarat yang membayangkan perlakuan seks serta tingkah laku mengurat yang berterusan juga dikategorikan sebagai gangguan seksual.
Visual	Gangguan secara visual pula ialah menunjukkan bahan-bahan lucah, melukis gambar lucah, menulis surat berbentuk seksual serta mendedahkan tubuh termasuk berpakaian seksi.
Psikologi	Gangguan secara psikologi ini boleh muncul dalam bentuk mengulangi jemputan sosial yang telah ditolak, memujuk rayu secara berterusan untuk keluar bersama atau bercumbu.
Fizikal	Terdapat gangguan secara sentuhan yang tidak diingini seperti menepuk, mencubit, mengusap, menggesel badan, memeluk, mencium dan serangan seksual seperti meraba.

APA YANG PERLU KAUNSELOR LAKUKAN DALAM MENGENDALIKAN GANGGUAN SEKSUAL DI TEMPAT KERJA

Apabila menerima kes seperti gangguan seksual, pelbagai persoalan akan timbul. Ehh… apa yang perlu buat yer? Nak kena buat apa dulu ini… Report dekat siapa? Siapa nak kena rujuk nanti? Mungkin pelbagai soalan akan muncul di kepala sehingga boleh menimbulkan perasaan takut dan gelisah ketika menjalankan sesi. Terutama bagi kaunselor yang pertama kali menerima kes seperti ini ataupaun kaunselor pelatih seperti saya dan rakan-rakan yang tidak mempunyai pengalaman. Di sini, saya dan rakan-rakan akan kongsikan sedikit maklumat yang kami dapat melalui pembacaan yang dibuat. Maklumat ini kami perolehi daripada Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 22 (2005).

Ok..meh kami ringkaskan langkah-langkah yang perlu diambil bila menerima aduan

1.  Kaunselor kenalpasti siapa pengadu adakah pegawai awam, mahupun orang ketiga (supervisor, Human Resources).
2.  Terima dan rekod segala aduan yang dibuat.
3. Lakukan sesi kaunseling seperti biasa (aplikasikan segala teknik-teknik yang dipelajari) sekiranya pengadu adalah pegawai awam. Pastikan keadaan klien kita masa itu stabil sebelum buat sebarang tindakan.
4. Pastikan klien mengisi borang persetujuan dan minta persetujuan klien untuk sebarang tindakan selanjutnya.
5. Ambil tindakan seterusnya selepas melakukan permerhatian seperti laporkan kepada bahagian sumber manusia mengenai kes ini.

Tapi kalau kaunselor menerima aduan daripada pihak ketiga (supervisor, Human Resources) procedure yang boleh diambil pula adalah:

1. Terima aduan dan rekodkan.
2. Buat pemerhatian terhadap kes tersebut.
3. Kenalpasti perbuatan gangguan seksual dan berjumpa atau melakukan sesi kaunseling dengan si pelaku dan segala maklumat dan pemerhatian yang diperolehi haruslah dilaporkan kepada pihak ketiga tersebut.

Tapi kaunselor juga harus menjaga kerahsiaan dan kebajikan klien. Selain itu, kaunselor juga kena ada sedikit pengetahuan mengenai apa yang perlu dilakukan sekiranya kebajikan klien diganggu. Di sini kaunselor harus tahu bagaimana HR berfungsi dalam menyelesaikan isu ini.

Bagaimana HR officer berfungsi dalam menyelesaikan isu gangguan seksual?

Sebelum kita menjengah bagaimana Human Resource (HR) Officer bertindak apabila isu gangguan seksual berlaku, kita perlu faham dahulu kenapa tindakan segera perlu diambil ke atas isu seperti ini. Kenapa kerajaan mewujudkan Kod Amalan yang berkait rapat dengan gangguan seksual? Kod Amalan yang menekankan Pencegahan dan Pembasmian Gangguan Seksual di tempat kerja telah berkuatkuasa pada Ogos 1999. Kod ini bertujuan menggalakkan majikan sektor awam dan swasta untuk melaksanakan mekanisme dalaman bagi mencegah, menangani dan membasmi gangguan seksual di tempat kerja. Kod ini juga telah ditekankan oleh Kementerian Sumber Manusia Malaysia (1999) untuk memberikan panduan praktikal kepada majikan, pekerja, kesatuan sekerja dan lain-lain pihak yang berkaitan mengenai perlindungan maruah lelaki dan wanita di tempat kerja.

Seterusnya, kita melihat bagaimana pegawai HR bertindak apabila suatu gangguan atau aduan dibuat. Pertama, Jabatan HR mesti bertindak dengan cepat dan profesional untuk menyelesaikan perkara itu supaya pekerja boleh mengemukakan aduan dan melindungi syarikat daripada tindakan undang-undang yang mungkin berlaku sekiranya tidak ambil tindakan. Apabila aduan mengenai gangguan seksual diterima, Pegawai Sumber Manusia atau Pengarah Pentadbiran dan Kewangan akan mendengar aduan dan peguam pengadu tidak menggalakkan pengadu untuk membincangkan situasi tersebut dengan orang lain di tempat kerja bagi menggelakkan perkara tersebut tersebar dan akhirnya memalukan pengadu itu sendiri.

Langkah seterusnya adalah mengekalkan kerahsiaan mengenai aduan itu dan mengambil semua tindakan yang munasabah untuk memastikan bahawa aduan itu tidak menjadi gossip di pejabat untuk mengelakkan penindasan ke atas pengadu atau kemungkinan tindakan undang-undang kerana fitnah. Selepas itu, pegawai yang terlibat perlu mendengar apa yang ingin diperkatakan oleh pesalah tersebut dan menjalankan perdamaian sesuai atau kaunseling.

KESAN GANGGUAN SEKSUAL TERHADAP PRESTASI KERJA

Sesuatu yang berlaku pasti ada kesannya. Dan apabila kita melihat dari sudut implikasi, isu gangguan seksual jelas memberi kesan yang negatif terhadap prestasi kerja di dalam sesbuah organisasi terutamanya mangsa dan si pelaku serta turut memberi impak kepada organisasi itu sendiri. Kesan gangguan seksual amatlah mempengaruhi kesihatan dan pembangunan pekerja di organisasi memandangkan ia dikategorikan dalam kes yang memalukan pelbagai pihak.

Kesan kepada mangsa

Dalam aspek kerjaya, mangsa cenderung mengasingkan diri, ponteng kerja, penurunan prestasi kerja malah kehilangan pekerjaan. Begitu juga dengan peluang kenaikan pangkat yang semakin menurun atau membuat keputusan untuk menukar kerjaya. Perasaan malu dan merasakan diri itu kotor membuatkan perasaan demotivated dalam diri mangsa semakin meningkat. Tidak mudah melupakan sesuatu yang memalukan pernah berlaku dalam hidup kita terutamanya apabila ia berlaku tanpa kerelaan seperti gangguan seksual ini. Jadi, tidak hairan masyarakat di luar sana yang mengalami penurunan prestasi kerja turut terbabit menjadi mangsa kepada gejala pemusnah impian ini.

Kesan kepada pelaku

Dan kepada pelaku tidak semestinya pelaku bergembira sepanjang masa apabila sudah terbabit dengan gejala yang tidak sihat ini. Atau si pelaku juga mendapat kesan yang lebih negatif berbanding mangsa? Rasa bersalah, takut dan masyarakat mula memandang serong terhadap pelaku. Akhirnya masa depan pelaku turut terjejas. Rasa bersalah yang menghantui pelaku pastinya menimbulkan ketidakselesaan untuk terus bekerja di tempat yang sama dan komited dengan tugas yang diberi. Sisihan daripada rakan sekerja dan kehilangan kepercayaan oleh ahli keluarga sedikit memberi implikasi yang hebat.

 

Kesan kepada organisasi

Dalam aspek pelaksanaan tugas, mangsa yang mengalami gangguan seksual menunjukkan penurunan motivasi. Bagaimana ia boleh berlaku? Fokus mangsa terhadap kerja terganggu dan rasa tidak selamat di tempat kerja tersebut menjadi pemangkin kepada mangsa dan pekerja wanita lain turut berhenti kerja. Secara tidak langsung ia akan memberi kesan kepada produktiviti dan kualiti produk atau servis organisasi semakin menurun.

BAGAIMANA TEKNOLOGI BOLEH MEMBANTU?

Berikutan kepesatan teknologi pada era ini, kaunselor juga harus tidak ketinggalan dalam mengaplikasikan teknologi dalam membantu menyelesaikan isu-isu seperti gangguan seksual. Mari kita lihat antara teknologi yang boleh para kaunselor gunakan ialah seperti:

• Program Anti-Spam

Program ini digunakan untuk menapis sebarang mesej lucah yang dihantar oleh individu lain. Misalnya, apabila seseorang menghantar gambar lucah kepada mangsa, anti-spam ini akan menghalang gambar tersebut daripada sampai ke mangsa. Dengan cara ini, hasrat untuk membuat gangguan seksual kepada mangsa tidak akan berjaya.

• Email, telefon dan fax

Boleh digunakan untuk mengelakkan mangsa apabila berurusan secara bersemuka dengan pelaku serangan seksual untuk menguruskan hal-hal berkaitan dengan kerja.

• Telefon Pintar

Dapat memuat turun pelbagai aplikasi yang berguna kepada pemilik. Di zaman teknologi yang serba canggih, beberapa aplikasi telah dicipta khas untuk kaum wanita khususnya apabila mereka berada dalam keadaan yang berbahaya seperti gangguan seksual. Sebagai contoh aplikasi ‘Circle of 6’.  

Aplikasi ini akan membolehkan pengguna memilih 6 orang yang paling dipercayai seperti rakan rapat dan keluarga untuk membantu pengguna dalam keadaan yang berbahaya. Dengan menggunakan aplikasi ini, pengguna dapat menghantar mesej dengan hanya 2 klik untuk meminta bantuan. Jika perkara yang buruk berlaku, pengguna dapat menghantar mesej seperti “come and get me”, “call and pretend you need me” dan “i need interruption”. Mesej-mesej ini akan dihantar secara automatik apabila anda menekan 2 klik kecemasan di aplikasi ini.

Tapi bagaimana pula untuk kita sebagai kaunselor untuk menggunakan perkhidmatan kaunseling bagi menanggani isu-isu gangguan seksual ini? Mesti anda terfikir bagaimana teknologi boleh membantu. Salah satu cara adalah melalui Virtual Counselling (e-kaunseling) atau kaunseling alam maya. Kaunseling alam maya adalah satu proses interaksi antara klien dengan kaunselor yang mempunyai tempat yang jauh dan sukar untuk berinteraksi. Bagaimana proses ini berlaku di alam maya adalah klien dan kaunselor akan berinteraksi berasaskan teks, e-mail dan ruang sembang. Seperti kita tahu, dunia kita sekarang lebih banyak menggunakan teknologi dan salah satunya ialah kamera yang dipasang di hadapan komputer disediakan dan ini memudahkan kaunselor dan klien berinteraksi melalui kamera dan boleh melihat antara satu sama lain.

Di samping itu, kebaikan kepada klien adalah orang lain tidak mengetahui bahawa klien itu menghadiri sesi kaunseling. Jika klien yang mengalami gangguan seksual dan malu untuk berdepan dengan kaunselor maka klien boleh menggunakan e-Kaunseling sebagai medium untuk melakukan kaunseling.

Media sosial yang semakin popular digunakan boleh memberi bantuan kepada mangsa gangguan seksual atau isu gangguan seksual. Contohnya, penggunaan blog dalam ruang perbincangan dapat memberi informasi mengenai kes gangguan seksual. Mungkin juga, tips bagi mengelakkan isu gangguan seksual dapat dikongsikan dalam laman tersebut. Malahan, penggunaan blog ini boleh dijadikan sebagai tempat perbincangan sesama ahli yang ingin berkongsi.  

 

~Disediakan oleh kaunselor pelatih UNIMAS:

1) Atifah Syakirah

2) Azila

3) Aidilla Farahin

4) Carolyn

5) Amzar

6) Aiman

7) Ainul Sarikin